Välkommen till Starknordic. Genom att använda webbplatsen och/eller genomföra ett köp godkänns följande användarvillkor. Läs gärna igenom dem noggrant innan köpet slutförs. Företaget har säte i Lillsjöhögen, Jämtland.

1. Allmänt

Webbplatsen drivs av Starknordic. Dessa villkor gäller för all försäljning till konsumenter via webbplatsen, i enlighet med svensk lag och EU:s konsumentskydd.

2. Beställning och betalning

När en beställning slutförs ingås ett bindande avtal om köp. Betalning sker via säkra betalningsleverantörer, till exempel Stripe, Swish eller Klarna beroende på valt alternativ. Alla priser anges i SEK inklusive moms.

3. Leverans och frakt

Starknordic levererar till Sverige, Norge, Tyskland, övriga EU samt Storbritannien. Fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs. Leveranstiden beror på produktens typ och destination. Normalt skickas beställningar inom 1–3 arbetsdagar.

4. Ångerrätt & retur

Som konsument inom EU gäller 14 dagars ångerrätt från det att varan mottagits.

Ångerrätten gäller inte för:
– tjänster som påbörjats med kundens samtycke innan ångerfristen löpt ut
– digitala produkter eller nedladdningar efter leverans
– specialanpassade varor

Om ett köp önskas ångras ska kontakt tas inom 14 dagar från mottagandet. Därefter lämnas instruktioner för retur.

Returfrakten bekostas av kunden. Om retursedel tillhandahålls dras kostnaden för denna av från återbetalningen. Återbetalning sker när varan kommit i retur och godkänts i väsentligen oförändrat skick.

Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt kan också användas.

5. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. Läs Integritetspolicyn för mer information om hur uppgifter samlas in och används.

6. Ansvar och tvist

Starknordic ansvarar inte för förseningar eller hinder utanför verksamhetens kontroll, till exempel fraktbolag, tekniska fel, naturkatastrofer, strejk eller myndighetsbeslut.

Vid tvist följs Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (ARN). Enligt konsumentköplagen finns rätt att reklamera en vara i upp till tre år från köpet.

EU-kunder kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Ändringar

Rätten förbehålls att uppdatera dessa villkor. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen. De villkor som gäller är de som godkändes vid köptillfället.