Här hittar du svar på de vanligaste frågorna kring beställning, leverans och produkter.

Vilka betalningsmetoder kan användas?
Du kan betala med:

Går det att handla som företag?
Ja, köp mot faktura erbjuds även för företag. Vid intresse, använd kontaktformuläret för vidare information.

Alla priser anges inklusive moms (25 %). Moms specificeras i kassan och på kvittot.

Vid större beställningar eller återförsäljarförfrågningar går det bra att ta kontakt.

Hur lång är leveranstiden?
Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstid inom Sverige är ca 2–5 arbetsdagar.

Under perioder med hög belastning eller vid tillfällig frånvaro kan leveranstiden vara något längre.

Vad kostar frakten?
Fraktkostnad visas i kassan innan betalning.

Vid beställningar utanför Sverige tillkommer fast frakt beroende på land.

Skickas beställningar utanför Sverige?
Ja, leverans sker till:

Vid frågor om andra länder, använd kontaktformuläret.

Går det att returnera en produkt?
Ja, 14 dagars ångerrätt gäller från det att varan mottagits.

Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick. Kontakt behöver tas inom 14 dagar för att få instruktioner för retur.

Returfrakten bekostas av kunden. Återbetalning sker när varan kommit i retur och godkänts.

Produkter som är specialanpassade eller digitala omfattas inte av ångerrätten.

Fullständiga villkor finns under Användarvillkor.

Fungerar faktahäftet utan kortleken?
Nej, faktahäftet är ett komplement till kortleken.

Det bygger på övningarna i kortleken och på QR-filmerna som finns där. Häftet fördjupar teorin, men kräver tillgång till övningarna.

Går det att kombinera flera produkter i en order?
Ja, produkter kan kombineras fritt i samma beställning.

Hur fungerar videofeedbacken?
Efter köp skickas ett e-postmeddelande med enkla instruktioner.

Filmen:

Filmen laddas upp enligt instruktionerna i mejlet eller skickas som länk via e-post.

Inom 3 arbetsdagar ges personlig feedback som innehåller:

Hittas inte svaret här går det bra att använda kontaktformuläret.